大佬們談創業經驗︰

真正的創業者眼中可看到饑渴和火焰(組圖)

2011/3/11 消息來源︰中國企業家

　　[導讀]有人說，馬雲你創業的時候環境和機會比我們好，你運氣好，所以你成功了，但我們沒機會了。我說那不可能，這世界永遠是機會。這個社會永遠不缺機會，多的就是借口，而創業者是沒有借口的。

　　

　　創新工場李開復︰創業者眼中可看到饑渴和火焰

　　創新工場旨在幫助中國青年成功創業，通過甄選最優秀的創業理念、創業者、工程師，把每一個創業環節進行最優匹配，同時提供資金、指導和後援，成為創業資源的最佳整合者。

　　當本刊記者走進創新工場辦公室時，稍顯紛亂的布置表明這是一個創建不久的公司。但桌子上放置的《世界因你不同——李開復自傳》的書籍好像在闡釋這里的與眾不同。

　　這就是李開復即將再次起航的地方。巧合的是，樓下的公司指示牌上，這層辦公室還保留著原來Google公司的標示，而辦公室的地毯上，取自Google圖標中的顏色構成的圓形圖案還在。這里原來就是Google的辦公室，或許在這里，李開復能夠找到更多創新的力量。

　　創新工場旨在幫助中國青年成功創業，通過甄選最優秀的創業理念、創業者、工程師，把每一個創業環節進行最優匹配，同時提供資金、指導和後援，成為創業資源的最佳整合者。

　　其理念為︰（天使投資+創新產品）×規模化

　　創業者的黃埔軍校

　　記者︰創新工場中的“工場”含義是什麼？

　　李開復︰就像琉璃工場一樣，工場里每個產品都是經過工匠精心打造的精品。每個產品不止一個，但也不是批量，每個都是少數的精品。

　　記者︰項目的來源是怎樣的？

　　李開復︰來自三個方向。第一個來自我們的員工自己產生出來的經驗、點子、想法，經過多次的優化排序出來的；第二個來自于我們嚴謹的分析，參考別的市場成功的案例，尤其是美國、日本，也可能會分析韓國、台灣等等。把這些成功的案例看看如何合適的本地化。當然，我們希望不是抄襲，而是得到一個靈感。在美國，我們看到幾個非常酷的網站，但是直接移植過來肯定不會成功，我們就想如何把其中的靈感經過我們的理解提取出來。第三種就是那些認真來申請，又想把他的團隊和項目帶進來的。這些是在少數的情況和幾個前提之下是可以考慮的︰首先這個人非常優秀，而且是被推薦進來的；第二個是他還沒有拿到融資，或者沒有拿很多；第三個是我們對他有實質的幫助。

　　所以這三種來源應該是都存在的，但現階段大部分都是第一種。

　　記者︰您現在都在通過什麼途徑，找什麼樣的人呢？

　　李開復︰從各種途徑。從美國、中國大陸到台灣，通過各種關系在尋找合適的人加入。包括大公司里的項目管理者，一直想創業的夢想者，創業數次成功者，創業數次失敗者，以及從跟隨到想主導創業者，這些都是我們挖掘的對象。我們從中挑選出合適的主導創業者，那些天生的創業者，讓他們更快的找到方向，發揮他們的潛力。

　　當然，這個挑戰也會比較大。因為讓主導創業者加入一個團隊可能並不符合他心中主要的召喚。現在想創業的人太多了，但是絕大多數的不見得很合適。因為創業者往往熱情有余，但判斷、經驗、執行力等等，都還有待加強。我們必須要找到有潛力成為下一個張朝陽的人，盡量培養他，在這一年灌輸所有的企業管理、產品開發、商業策劃、戰略合作等多方面的經驗，幫他敲開每一扇他可能自己敲不開的門，幫他招到最好的團隊，幫他優化他的計劃，然後希望他離開這里以後，未來得到巨大成功的概率會增加。

　　我們要證明︰主導創業者加入我們之後，再出去會更強大。

　　同時，我們又是一個創業的黃埔軍校，能夠找到那些想創業的超級工程師進來，一邊做工程，做產品，一邊學習，並有機會在未來成為主導創業者。

　　創業者眼中可以看到火焰

　　記者︰如何預先判斷一份創業者的簡歷是否符合要求？

　　李開復︰首先我看他做過什麼，如果創過業，那我看是什麼，為什麼做，商業計劃怎樣，是否成功，效果好不好，失敗之後是否總結了該學到的教訓。然後看你周圍的人、團隊的人、用戶、老板、客戶怎麼評估你。

　　記者︰如果面試的是一個主導創業者，有什麼關鍵的特征去鑒別嗎？

　　李開復︰我認為創業者應該有下列的特征。首先要有一種饑渴，從創業者的眼楮中你可以看到一種火焰，這個火焰就是我太渴望，太想要了。

　　第二種我想看到的是一種自信和一種人格魅力，因為你要帶領一個團隊，經過所有的挑戰。你如果不能夠讓大家認為，你是有自信的，是有魅力的，是值得跟隨的，團隊很快就散掉了。

　　第三個我認為需要一定的堅韌，能夠面對失敗，因為創業的過程中很可能會失敗。我真的很喜歡有失敗經驗的。

　　第四個我認為是客觀的判斷力，這個是最欠缺的。我不是在批評某一類人，因為很自然，你找那些最自信、最不怕失敗的人往往很難同時有客觀的判斷力。因為前三個是比較強調主觀的，這種人覺得自己一定是對的。但因為是在創業階段，如果犯了錯誤，你必須承認，這樣扭轉還來得及。很多創業公司，他們走的第一步都不是公司最終的核心產品。所以一定要有這種客觀的判斷力來糾正自己、承認錯誤，找到新的潮流和方向。

　　當然還有一些其他軟的要求，比如對市場的敏感度，知道如何做一個商業計劃，怎麼賺錢，對產品管理和周期要有足夠的理解等。

　　記者︰你需要招聘的人員中需要多少個這樣的主導創業者？

　　李開復︰十分之一吧，也就是10個人左右。但每年一些項目孵化出去後，我們還會繼續找更多的項目進來，保證10-20個的規模。

　　記者︰開發工程師好找嗎？

　　李開復︰工程師非常好找。但我補充一點，有相當經驗的超級工程師不好找。一方面少，另一方面不是他們不願意來，而是有社會大環境的因素。

　　中國的程序員有一種觀念︰超過30歲不能編程，超過35歲絕對不能編程，超過40 歲再編程那簡直是笑話。這是一種先入為主的理念。我們又必須承認，大部分公司里這個現象是存在的。

　　但是，這個理念是錯誤的。一個真正天才的程序員，一個很厲害的架構師，他可能精力不如20歲的人，但是他的經驗絕對更有價值。你看各種腦力活動，下圍棋、打橋牌等各種競賽，都有40歲的人在做，這不是體力活動，說什麼40歲不能做，一點道理也沒有。你想想我們從美國為什麼可以帶三四十歲的超級工程師回來，而在國內卻找不到，這是個嚴重的問題。

　　所以要找那種10 年經驗的技術人員不容易。而且，對這種三四十多歲的超級工程師來說，創業的風險可能被社會價值觀和現實狀況所挑戰。他的妻子、父母可能會質疑，這麼老了還去創業；或者房貸的壓力等，他們也都會考慮這些問題。

　　但我們非常需要這種人，如果你是，而且正潛伏在某一個公司，這是非常好的進來的良機。

　　記者︰其實中國做10年或者做更久的工程師現在也不少，很多人也都想創業或正在創業。這些人可能技術很好，但不知道市場在哪里，你有什麼建議？

　　李開復︰他們需要找一批伯樂或指路人，而且是他值得信任，願意分享的。現在比較頭疼的一件事就是︰很多人都認為我是這個人，所以每天門口都排一大排。但是如果我每天都去做這些工作，我就無法工作了，所以很不幸，我必須要跟他們說“對不起”。

　　當然，這也告訴我們，工程師早點參與創業是對的。我一向反對工程師早點主導創業，但是早點參與創業是對的。

　　每個人都是兼職產品經理

　　記者︰如果有應聘者沒有什麼背景，也沒有做過成功的產品，但他可以提出一大堆產品計劃，有沒有可能被選拔出來呢？

　　李開復︰我們的申請表上有自我發揮的機會。如果填了非常多內容，我們的程序會判斷出來，我們會閱讀。所以假如你不是名校畢業的，你也沒在一個有名的公司工作過，也沒得過什麼大獎，你的表格什麼也不填，那有可能直接被排除。所以，當你填履歷申請的時候，一定要讓自己的優勢顯示出來。

　　記者︰面試的時候你會問哪些問題？

　　李開復︰比如我們會問產品經理︰你最喜歡的一個產品是什麼，這個產品的核心競爭力在哪里，他的不足之處又體現在什麼地方？我覺得這一個問題往往就會看出來應聘者思考的軌道是否是對的。對于一款你最常要的產品，如果不能很好的評估出他的核心優勢和挑戰的話，那就是最大的問題。

　　對工程師來說，我們還是會出一些這種比較實際的問題，跟算法還是有關的，但不是完全圍繞算法，而是看你寫代碼的時候，是否易讀性好，思路是否清晰，考慮是否周密，不會漏掉細節。

　　記者︰您原來在微軟研究院、Google 有很大部分的工作職責是招人，現在的側重點和原來有什麼不同？

　　李開復︰微軟、Google 更多的是希望每一個人都是創新實踐者，微軟研究院可能看創新多一些，Google 可能看實踐多一些。

　　工程師有幾種︰一種是溝通能力很強、想法很多，喜歡討論，很外向，比較美國式的工程師；還有一種就是非常腳踏實地、努力工作的中國式工程師；第三種是點子很多的，但不見得是一個最好的項目完成者。

　　微軟研究院可能最喜歡第三種，因為研究院是做啟動、創新的，Google 可能會喜歡第一種，谷歌公司里的　谷血液是很強的，有年輕人那種沖勁、小飛俠的感觸。

　　對于創新工場，我們不像Google那樣重視算法，而是會重視他對市場和產品的敏感度怎麼樣，編程能力如何，是否做過真正的產品。因為這麼小的團隊，不可能每一個人的工作職責劃分的非常清晰，不可能像大公司那樣，只需要產品經理懂用戶，其余的人去編程，不用接觸用戶。

　　我們希望每個人都是兼職的產品經理，我們希望那些敏感度更強的工程師，有一天真正成為一個主導創業者。

　　

　　創意孵化成功率有多大

　　記者︰創業者進來之後，他們面對的是一個怎樣的創業環境，項目是怎樣的流程？

　　李開復︰我們有點像Google 的那種模式，先去網絡上證實一件事情，再去逐步啟動它，然後看每一步自己的假設是否正確。我們不會非常急迫的組織團隊和擴張雇人。

　　我們更多的可能先去研究一下某個方向，別人有沒有做過，別的國家有沒有做過，有沒有類似的公司，用戶是誰，競爭對手是誰，可不可以去訪問幾個用戶。如果說能很快做出一個原型，看看它的流量如何，用戶群怎麼樣，有沒有在增加，來監測這個方法是不是比別的方法更好，總之要用數據說話。

　　記者︰我們知道，在常規的創業項目中，成功的幾率是很小的。那在創新工場這樣完整的機制下，您認為創新的項目的成功率會有多大？

　　李開復︰從一個點子變成項目再到一年後拿到A輪融資，我們預估孵化成功率約在1/4 左右，然後從A輪到融資上市，從市場的經驗來說，也許再1/4.因此，整個項目成功率應該是在1/8 到1/16 之間。當然，很多項目不上市也可以成功，比如出售、合並等。

　　另外我想補充的是，這不代表創新工場只有1/16成功的可能性。因為一個項目一個月、兩個月失敗了，但做第二個項目可能成功了，可能多做幾次就踫到一個成功的項目。而且還有一個可能︰你參與的項目沒有成功，但另外項目成功了，成功的項目可以從我們母體里挖人。這里除了我之外，誰都可以挖。很有可能，你作為一個很優秀的工程師，你的項目不妙了，但另外一個公司拿到了A輪融資，他們給你offer，你也可以自己決定。

　　記者︰創業項目中，母公司要佔到多大的股權比例？

　　李開復︰會給創業者很大的一個比例，這完全要看團隊和帶頭人的資歷，我們最小的例子是20％，但更多時候會多一些。

　　記者︰創業團隊是否不需要擔心資金問題？

　　李開復︰資金也要擔心的，因為如果做得不妙，我們就不給資金了。資金是在你的項目合理的假設之下的。

　　創業成功四要素

　　記者︰你認為創業成功最關鍵的因素是什麼？

　　李開復︰我認為創業最關鍵的因素第一是團隊（包括帶頭人）；其後是經驗、執行力；最後才是點子。

　　現在絕大多數的所謂創業者，都完全把這四者搞糊涂了。他們認為“我有點子，我就是發明家、創業者，然後你給了我錢，進了我的帳戶，我就可以去做一切自己喜歡的創業了”。但是，你有團隊嗎？沒有。你有執行力嗎？沒有。你負責過項目嗎？沒有。你做過商業嗎？沒做過。那注定是要失敗的。

　　所以，我們要找那些真正擁有創業者潛能的人。他們自己有執行力、有經驗，有能力帶團隊。如果他們帶著項目進來，我們也歡迎。當然我們也歡迎他腦子里的點子，拿出來大家討論。行的話，我也支持你的點子。

　　記者︰大家現在最期待的就是你們什麼時候開始對外發布產品？

　　李開復︰請幫我們降低期望值。希望大家對我們有點耐心，給我們一點時間。三年之內，做出一兩個酷東西是絕對可以的，但第一個產品就要改變世界，這個期望值是沒有人可以達到。

　　

　　巨人史玉柱談創業︰90%的困難都出乎意料

　　◇ 關于創業

　　一、90%的困難你現在想都沒有想到，你都不知道那是困難。

　　二、團隊核心成員有人要提出辭職時，不要挽留，既然提出了，他遲早是要走的。

　　三、如果沒有價格上的優勢與技術上的絕對優勢，千萬不要進入紅海市場，否則你會必輸無疑！

　　四、做連鎖經營業務，一定要做一套傻瓜版的營銷手冊與管理手冊，只有這樣，才能實現遠距離的管理。

　　五、做成功一個店之後離你大的成功就不遠了，所以你首先就是腳踏實地、集中精力地先做出一家，也是要放棄掉連鎖的這種，不要在將來如何做連鎖方面做太多的夢，先腳踏實地做出第一家。

　　六、做全國性市場，一定要先做一個試銷市場，要一點點來，快不得；做成了，真到做全國市場時，要快半步，慢不得！

　　七、不要認為自己初中水平怎麼樣，初中水平跟博士後沒啥區別。只要能干就行，我一直是這個觀點，不在乎學歷，只要能干能做出貢獻就行。

　　八、作為我們曾經失敗過，至少有過失敗經歷的人，應該經常從里面學點東西。人在成功的時候是學不到東西的，人在順境的時候，在成功的時候，沉不下心來，總結的東西自然是很虛的東西。只有失敗的時候，總結的教訓才是深刻的，才是真的。

　　九、對過去成功的經驗再好好總結總結，尤其是對失敗的教訓，夜里面下半夜夜深人靜的時候你仔細想一想。反正睡覺也想，想一想實際上對你有很大收獲比你看書更有用。因為有的書離你遠，那是看自己過去寫的東西。

　　十、最痛苦的時候，壓力最大的時候，腦子里面只有一件事兒的時候，我把全國分公司經理招到荒山腳下北大門那個地方，招待所里面，然後在那個地方閉門開批判會。大家批判我，批判了三天三夜，我覺得那個就很有用。

　　◇ 關于營銷

　　史玉柱︰創造事件營銷讓媒體自覺報道

　　我先找到差異化，我的產品和其它的產品差異在哪兒？

　　營銷里面有個叫第一法則。你到哈佛去學的時候，他會說一個案例。對美國人來說，誰第一個飛越大西洋的人？一般都能回答得出來，但是問誰是第二個飛越的，就沒人能回答出來了。誰是第三個飛越的？記得了。為什麼？第三個是第一個女性飛越，她擁有了個第一。

　　你一定要在你的品牌建設里面，把你的第一給挖出來，猛宣傳那一點。

　　宣傳用什麼手段呢？我建議別上來上電視。第一、報紙，第二個、創造事件營銷，讓媒體作為新聞自覺去報道你，這樣很省錢。

　　◇ 關于誠信

　　史玉柱︰我堅守誠信是因為我曾經不誠信過

　　在困難的時候，比如我還老百姓錢的時候。大家都說我很誠信，實際上是因為什麼，是因為我曾經不誠信過，在我困難的時候，我對老百姓的承諾，我沒有兌現。

　　因為我沒有兌現，我發現這個成本太高了。對我的未來的路子成本太高，就以至于，以後我對自己這方面要求就很高。

　　不誠信的是吧？我說三年之內我要把他們的錢還掉，我滿了三年我沒有還出來，沒有還出來，老百姓那時候是很痛恨我的，看到他們對我憤怒的眼光，那種擊是非常大的。所以我後面這些東西，實際上我是在補我過去的過失。

　　做任何一件事或者違反任何一個規則，都是要付出成本的。只不過我覺得作為一個企業，你不誠信而付出的成本是十分巨大的，這個都是血的教訓換來的。