| 网络交易迅猛发展 网络购物将成消费维权新领域
2011/03/14 |
中国消费者协会１４日发布的信息显示，网上售卖假冒伪劣商品及利用虚假信息或违法行为欺骗消费者钱物成为消费维权新领域。
据介绍，网上售卖假冒伪劣商品主要是一些不法经营者利用网上销售的价格优势，将假冒伪劣商品销售给消费者。消费者一旦发现商品存在问题时，往往很难找到经营者。即使找到了，经营者也会以各种理由搪塞推脱。
除了向消费者销售假冒伪劣商品外，还存在大量利用虚假信息或违法行为欺骗消费者钱物行为。一是表现在炒作信用，虚假宣传方面。许多消费者认为，信用高的网店，货物质量就有保障。所以，消费者购物时一般都会选择“信誉度”高的买家去购物。殊不知，目前网络上出现了专门帮助卖家炒作信誉的黑色产业链，一手收钱，一手将不良网店的信誉人为炒高。当利用搜索引擎搜索一些国际时尚大牌的网站时，常常搜索到许多“贴”着国际时尚大牌的山寨网站，而且这些网站甚至排到前列，让人难辨真假。同时，不法分子利用网购特殊的付款方式，使用“支付宝截图”诈骗新手卖家，或者伪造网银支付页面骗取用户的网银账号信息，然后直接登录用户网银盗走账户金额。一旦消费者电脑遭遇病毒袭击，就会被网络钓鱼，或者植入“木马”。网购时，当前页面就会跳转到虚假付款页面，不但收不到货，账户里的钱也会被黑客一锅端。
据记者了解，近年来网络交易迅猛发展。２０１０年国内的网络市场销售交易金额超过了５０００亿元，网络购物用户规模达１．４８亿元。网络购物维权将成为消费维权的一个新领域。（记者 常志鹏）
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