美国节日销售超过预期 .据全国零售商协会统计，感恩节到圣诞节期间的销售额将达到4700亿美元，比去年增长3.8%。

*退货额达10%*

今年的圣诞节正好是星期天，政府机构和企业星期一放假，给了人们多一天购物的时间，被称作Mega Monday 巨额星期一。这当然会让零售商眉开眼笑，不过很多逛商店的人是为了退货，也许他们得到的圣诞节礼物不合心意，也许他们想把礼物折换成现金。估计退货的数额将达到460亿美元，占假日销售总额的10%。

*第二个最好的购物日*

商家为了不让退货影响假日销售业绩，所以他们要在这一天疯狂降价，吸引来退货的人顺便买一些折价商品回去。

黑色星期五是最著名的购物日，象征着圣诞假日购物季节开始，而圣诞节第二天12月26号则象征着第二波购物潮来临。有人甚至说其实在美国东西最便宜的一天不是黑色星期五，而是圣诞节第二天。

*网上购物增长*

商店的人潮让人头疼， 网上购物越来越有吸引力。 圣诞节前的网上购物额达到320亿美元，比去年增长15%。

*商店连续营业百小时*

买圣诞礼物对有些人来说是马拉松赛，对另外的人是短跑。也许有的人早在半年就把被家人、朋友圣诞礼物准备好了，有的人要拖到最后，甚至在圣诞节前一天才完成这个艰巨的任务。

很多商店为了满足各类购物者的需求在圣诞节前开门营业数天不打烊。

Toys R Us 玩具店从20号下午6点到24号晚上10点，连续营业112小时；Macy's梅西百货商店从21号上午8点到24号下午6店。

*什么样的礼物最受欢迎*

电子产品是最热门的圣诞礼物，谁不想得到一个苹果iPad 2平板电脑呢? 而亚马逊公司推出的Kindle Fire有iPad的大部分功能，而且价格便宜的多。

如果你实在没有主意，买一张礼品卡(购物卡)也不错。连续五年礼品卡成为人们圣诞礼品单上最想要的礼品。

全国零售商协会预测今年的礼品卡销售将达到270亿美元。

笔者圣诞节前一天到星巴克咖啡店买礼品卡，发现这家店的礼品卡居然全部卖光了!

VOA

美国购物季遭遇退货潮 462.8亿创新高 2011/12/26

世界日报　　 今年的购物者在圣诞节尚未结束时，便已纷纷开始退货。全国零售联盟(NRF)公布数据显示，在今年节日购物季节，消费者出于各种理由的退货预计将达462亿8000万元，创下史上新高。 消费者今年甚至在拆开礼物包装前就退货。部分原因也是因为今年的黑色星期五和网购星期一均创下销售纪录。NRF发言人说：「销售多也就导致退货多。」 WSL零售谋略公司的坎黛丝．柯雷说，部分消费者在节前退货，是想利用商家在圣诞节前不惜血本大幅减价的机会。她说，许多东西比三周前便宜30%到40%。 柯雷说，网购的增加也导致退货量增大。消费者买东西时，型号或样式都常选择两种以上，收到后再决定留下哪种，不想要的就退，因为送货和退货都免收运费。 东西买后不久就到购物中心退货，有助于增进商家的销售，因为是消费者又一次来到商店。美国研究集团主席比默说：「如果消费者退掉某种商品，他们有70%的可能会再买其他东西。」 无论是送礼还是收礼，节日退货已是约定俗成的事。NRF说，节日退货约占节日季节总销售的10%，「退货是圣诞节送礼文化的主要组成部分」。 美国运通(American Express)公司的调查显示，56%的送礼者说，他们不在意收礼方是否把礼物退掉。NRF的另一项调查表明，62%的节日购物人说，他们把买礼物的发票也装进礼盒，以方便收礼方的退货需要。 只有14%的送礼者认为，会因对方退掉礼物而感难为情，另有12%的人认为是遭到了羞辱。或许也正因此，才有近60%的收礼人就是不愿说明，他们的收礼是否退掉。