报道称，据纽约一家家政服务中介机构“Pavillion Agency”介绍，每过几年，普通话保姆会掀起一阵热潮，前几年热过一阵子，后来稍微冷却，最近又热起来。
Pavillion 公司负责人格林豪斯（Cliff Greenhouse）介绍说，雇佣普通话保姆的客户主要有三种，第一种是华裔家庭，他们想让孩子传承中国文化；第二种是异族通婚的夫妇，丈夫或妻子是华 人；第三种与中国做生意的美国家庭，他们想让自己的孩子在未来更有竞争能力，因为他们认为未来世界将要按照中国的规则行事。
报道称，这些雇主有的非常富有，甚至是国际知名大亨。他们不惜支付六位数的薪水请一位满意的保姆，但要达到他们的要求很困难。格林豪斯说，他们一般要求保姆有良好的教育背景、会讲英语、有丰富的当保姆经验、时间有弹性、能够跟随雇主全家进行国际旅行。
格林豪斯还表示，职业保姆通常拥有大学文凭，最好是主修教育、历史、音乐、艺术。他们的年薪在5.2万美元到15万美元之间。15万美元年薪者，需要住在雇主家、24小时待命、放弃周末与家庭团聚。5.2万美元年薪者，则每周工作45到50个小时、负责带孩子上学等。
报道指出，普通话保姆比其他保姆更难找，她们的年龄通常也比较大，一般都在40多岁以上。她们要做的事情包括: 照顾孩子吃饭、整理他们的玩具、安排玩的时间、跟学校老师见面、带他们去郊游等。
报道称，普通话保姆稀缺的另一个原因是文化差异。格林豪斯说，很多接受过高等教育的中国人受传统文化影响在国内不愿意做保姆，但美国不一样，很多美国保姆有学士或硕士学历，并为自己的工作感到自豪。
格林豪斯还说，美国雇主很少因为文化差异与保姆发生矛盾，因为他们通常都欣赏中国文化。
