老人、小孩都困在火车站，不知该怎么办。
8月19日，广州火车站进站口附近，小朋友骑在大人肩膀上排队等候进站。经过铁路部门连续20小时的紧急抢修，京广铁路广东段已抢通恢复运行。由于粤北地区暴雨天气持续，水害地段地质地貌较为复杂，仍有部分列车晚点或停运
受连日暴雨影响，京广线南段多处坍方，17日晚间起停运，广州火车站滞留1万多人，韶关火车站滞留5000人。经过一天一夜抢修，京广铁路东段18日下午已抢通，广州站19日起也逐步恢复列车开行。
从17日晚上开始，广州火车站就人满为患，进月台的大铁门被关了，民众排着长长队伍，但无法剪票进月台。虽然车站不断广播，要旅客不要再进站，但旅客仍如潮水般涌入，一直排到广场都满了。不少民众就在大厅里打地铺，广州火车站重现春节排队热潮。
广州铁路18日一早启动春节紧急方案，开通45个退票窗口，东莞、深圳、佛山等省内所有火车站都提供退票服务，并把退票时限从两天延长到五天。整个广铁辖内有接近15万人退票，人潮挤爆广州火车站。
有消息指出，韶关火车站和京广线火车上，有不少民众被困，没有饮水和食物，车厢充满垃圾。由广州开往湖南长沙的K9078次列车的乘客指，他们在广东乐昌市滞留超过30小时，车上食物已吃完，又缺少药品，部分乘客身体不适，警方18日凌晨将救援物资送往该列车，有乘客迫不及待从车窗跳下哄抢食物。
因为大规模停运，广东公路运输部门调度紧急运力，至昨天下午4时，疏运旅客近4000人次。
由于铁路不通，高铁满载，民众只能选择飞机和汽车。然而自广州出发的长途汽车车票，18日、19日、20日已全卖光。香港苹果日报报导，准备到重庆的白先生称，他退票后因买不到长途巴士票，想坐非法营运的长途巴士，可是司机开价500元，比火车票价多1.5倍。而在车站附近、原来每晚60元的招待所床位，18日竟开价200元。
（David）
